ROCOV Fryslân is er voor alle OV-reizigers

Als u regelmatig reist met de bus of met de trein, dan zijn er vast wel eens momenten waarop u denkt: kan dit niet beter?! Het gaat dan bijvoorbeeld om een overstap die u niet kunt halen omdat de trein altijd net weg is, of een te kleine bus die veel te vol zit. Iedere ov-reiziger heeft wel eens zo’n ervaring. Hoe zit het nu eigenlijk met de spelregels in het openbaar vervoer. Wie komt er op voor de belangen voor u als reiziger? Als u een klacht heeft moet u zich richten tot het vervoerbedrijf waarmee u reisde. Maar er is meer. Er is een onafhankelijke stichting die opkomt voor de belangen voor u als reiziger. Op deze website vindt u alles over wat zij doen.